6月13日晚，九江長運湖九城際公交駕駛員張忠志正在九江荷花壟站點有條不紊地進行排班工作。路邊一只貼著卡通貼紙的黃色行李箱引起了他的注意，主要是因為這個箱子始終孤零零地立在那里，久久無人挪動。張忠志立即拎起行李箱登上公交車，逐一向車內乘客詢問情況，卻未得到有效線索。隨后，他立即通過對講機聯(lián)系上一班次駕駛員：“老李，你那趟班有沒有乘客落下黃色拉桿箱？箱體貼著卡通貼紙。”對方仔細回憶后，確認并無相關情況，眼看發(fā)車時間臨近，張忠志在站點周邊多方打聽尋找，依然一無所獲。秉持著對乘客負責的態(tài)度，他果斷決定將行李箱帶回湖口汽車站，交由值班站長處理。

值班站長接過行李箱后，與張忠志共同開箱查看，期望從中找到失主的身份線索，但箱內除日常衣物外，僅有一張景區(qū)門票和兒童繪本，并未發(fā)現(xiàn)任何聯(lián)系方式。彭康平第一時間在全站工作群發(fā)布尋物啟事，附上清晰的行李箱照片，并叮囑夜班同事多加留意。

直到次日清晨，神色焦慮的胡先生快步來到汽車站服務臺，語氣急切地詢問：“請問有沒有撿到一個黃色行李箱？”值班站長根據(jù)胡先生對箱體特征的描述，仔細核對箱內物品，確認無誤后，將完好無損的行李箱歸還。失主胡先生緊緊握住工作人員的手，難掩激動之情：“太感謝了！我妻子昨天帶著孩子在荷花壟換乘，光顧著照看調皮好動的孩子，一疏忽就把箱子落下了。我們原本都不抱希望了，沒想到還能找回來，你們的服務真是既貼心又周到！”