勞模不是勛章，是責(zé)任?！钚∮?/span>

李小英，女，江西長運(yùn)新余公共交通有限公司403線路班組長，2019年3月榮登“中國好人榜”，被評(píng)為“中國好人”、“江西好人”、“新余好人”、“十六屆江西省職工道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”；2020年6月被人力資源社會(huì)保障部、交通運(yùn)輸部評(píng)為“全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動(dòng)模范”，2020年10月被評(píng)為全國最美公交司機(jī)、江西省勞動(dòng)模范，2022年6月30日，當(dāng)選為江西省出席黨的二十大代表；2023年獲得“全國三八紅旗手”，如今榮獲2025年全國勞動(dòng)模范稱號(hào)。

清晨五點(diǎn)的晨曦尚未褪盡，李小英已套上制服走向403路公交車。這個(gè)動(dòng)作她重復(fù)了整整十四年，如同鐘擺般精準(zhǔn)。當(dāng)這位女司機(jī)握住方向盤的那一刻，車窗外掠過的晨霧仿佛都被她的專注驅(qū)散了。

2011年那個(gè)夏天，李小英頂著親友的質(zhì)疑走進(jìn)招聘會(huì)。在“女人開什么公交車”的議論聲中，她指著招聘啟事上“不限性別”四個(gè)字笑道：我認(rèn)為女人不比男人差，甚至我能更好地完成本職工作任務(wù)。初次握方向盤的生澀，在凌晨三點(diǎn)洗車場(chǎng)的寒風(fēng)中淬煉成了老繭。車隊(duì)師傅記得，她總在休息時(shí)間蹲在維修車間，拿著扳手對(duì)照電路圖琢磨，筆記本上密密麻麻記滿機(jī)械參數(shù)。

真正的考驗(yàn)發(fā)生在2018年11月2日，李小英駕駛公交車行駛至白竹路天工頤園小區(qū)路段時(shí)，一名乘客突然沖向駕駛艙，伸手搶奪方向盤。李小英頂住對(duì)方的壓力，立即剎車、熄火、打雙閃、拔鑰匙，并及時(shí)報(bào)警，一系列規(guī)范操作成功避免一起惡性安全事故的發(fā)生。車廂里三十雙眼睛見證了這個(gè)弱女子如何用柔弱的臂膀筑起安全屏障。“當(dāng)時(shí)就想，就算拼了命也得保護(hù)他們。”事后輕描淡寫的描述背后，是憶起當(dāng)時(shí)仍然會(huì)顫抖的手。

如今走進(jìn)“小英工作室”，墻上泛黃的工作日志記錄著動(dòng)人細(xì)節(jié)：雨天為忘帶傘的老人備傘，雪夜給候車的孩子熱姜茶，甚至記錄著每位老乘客的血壓數(shù)據(jù)和服藥時(shí)間。徒弟劉永梅翻到師傅手寫的“三心服務(wù)法”——對(duì)待老人要耐心，幫助兒童要細(xì)心，照顧病患要貼心，墨跡已有些許暈染。

403路公交車作為新余的主干線路，從火車站到高鐵，承載著無數(shù)人的出行夢(mèng)想。李小英班組始終保持著高度的責(zé)任心，在工作中不計(jì)較個(gè)人得失，總是以乘客的利益為先。她們會(huì)在車廂內(nèi)準(zhǔn)備雨傘、暈車藥等便民物品，為乘客提供應(yīng)急之需；遇到行動(dòng)不便的乘客，她們會(huì)主動(dòng)上前攙扶，幫助其安全上下車；當(dāng)乘客對(duì)路線不熟悉時(shí)，她們會(huì)耐心解答，為乘客規(guī)劃最佳換乘方案。這些看似細(xì)微的舉動(dòng)，卻讓乘客在旅途中感受到了家一般的溫暖；403路公交車不僅是交通工具，更是城市文明的流動(dòng)窗口。李小英和她的班組注重車廂文化建設(shè)，在車廂內(nèi)張貼文明標(biāo)語、展示城市美景圖片，讓乘客在旅途中感受到城市的魅力和文明氛圍。他們用自己的言行舉止，傳遞著正能量，成為城市文明的傳播者。

十四年間，403路公交線上的乘客換了一茬又一茬，變的是越來越智能的車載設(shè)備，不變的是車廂里那盆常綠的綠蘿，和403李小英班組的服務(wù)初心。

“勞模不是勛章，是責(zé)任。”李小英始終不忘為人民服務(wù)的初心，牢記工作職責(zé)。陽光透過車窗灑在她胸前的全國勞模獎(jiǎng)?wù)律?，折射出斑斕光影，恰似十米車廂里無數(shù)個(gè)平凡卻閃亮的瞬間。此刻的403路正緩緩啟動(dòng)，車載電視播放著她的事跡短片，后排孩童稚嫩的童聲響起：“小英阿姨你好厲害，我也要和你一樣。”